מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מפרטת את האופן שבו נאסף ומעובד מידע אישי על ידי קבוצת רייסדור יזמות בע"מ, העוסקת באמצעות שורה של חברות מוחזקות וקשורות בפרויקטים שונים בתחום הנדל"ן ("כולן יחדיו החברה" ו/או "אנו"). המדיניות מתייחסת לשימוש באתרי האינטרנט ודפי הנחיתה של החברה — ובהם אתר משכנות שיר — ובשירותים המוצעים דרכם עבור גולשי האתר, משתמשי השירותים, לקוחות ולקוחות פוטנציאליים של החברה כאשר הם מתנהלים מול החברה ומידע אישי שלהם מעובד על ידה ("האתר", "השירותים", "משתמש" "אתה" או "הנך", בהתאמה).

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מכל הסכם אחר שבנך ובין החברה. כל מונח הכלול להלן אך אינו מוגדר כאן תהיה משמעותו בהתאם להסכם או דבר החקיקה הרלבנטי, ובמידה ואין כזה, בהתאם למשמעותו הרגילה והמקובלת. במקרה של אי התאמה בין תנאי כל הסכם כאמור ותנאי מדיניות פרטיות זו, האמור במדיניות הפרטיות יגבר בכל הקשור לניהול המידע האישי שלך. בכפוף למגבלות הקבועות בדין, אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות פרטיות זו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, באמצעות פרסום של נוסח חדש באתר ו/או בשירות הרלבנטי.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא חלה באופן זהה גם על נשים.

איסוף המידע ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז -2017 ולשאר הדינים החלים על החברה.

פרטיותך חשובה לנו. אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון וודא כי האמור בה מקובל עליך. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו אינך רשאי לעשות שימוש בשירותים לכל מטרה.

כללי

אינך מחויב לספק לנו מידע אישי כלשהו בעת השימוש בשירותים. שיתוף מידע אישי נעשה מבחירתך ומרצונך החופשי. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך קבלה של חלק או של כל שירותי החברה וככל שתבחר שלא לספק מידע זה, לא תוכל החברה להעניק לך את המענה המבוקש. לדוגמא, ללא מסירת פרטי הקשר שלך, לא נוכל להשיב לפנייתך, ובדומה, ללא מסירת פרטים אודות פרויקט ו/או שירות של החברה בו אתה מתעניין, לא תמיד נוכל לספק לך את המידע המבוקש.

סוג המידע אשר נאסף ואופן השימוש במידע זה

בעת השימוש בשירותים, החברה עשויה לאסוף מהמשתמש את המידע הבא:

מידע שאינו מזהה את המשתמש ("מידע שאינו אישי")

בעת השימוש באתר ו/או בשירותים, החברה אוספת נתונים אנונימיים, אשר אינם מזהים את המשתמש. מידע זה עשוי לכלול את פרטי השימוש המצטברים של המשתמש ומידע אגרגטיבי וסטטיסטי בקשר עם השימוש בשירותים, לרבות התנהגות משתמשים, עמודים שנצפו, שיתופים לרשתות חברתיות וכו'. החברה עשויה להסתייע בשירותיהם של צדדים שלישים בהקשר זה, לרבות Google Analytics. מידע מסוג זה לא יזהה אותך באופן אישי. החברה עושה שימוש במידע כאמור על מנת להפעיל ולתפעל את האתר ו/או השירותים, לנתח מגמות ודפוסי תנועה, לפלח ולשפר את התוכן וחווית המשתמש, לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית.

מידע אשר עשוי לזהות את המשתמש ("מידע אישי")

כלומר, מידע המאפשר זיהוי של המשתמש או עשוי במאמץ סביר לזהות את המשתמש. מידע אישי זה כולל מזהים מקוונים ונתונים נוספים כמפורט מטה:

1. מידע שנאסף בעת יצירת קשר: במידה והמשתמש יבחר לפנות לחברה, בכל אמצעי קשר אשר החברה מעמידה לרשות משתמשיה (לרבות בדוא"ל, דרך טפסי יצירת קשר מקוונים המוצעים באתר או באמצעות כל טופס מקוון אחר למילוי פרטים), המשתמש יתבקש למסור לחברה פרטי יצירת קשר כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה. בנוסף, המשתמש עשוי לספק לנציגי השירות של החברה מידע נוסף, לשיקול דעתו ומרצונו של המשתמש. החברה תעשה שימוש במידע זה לצורך מתן מענה לפניית המשתמש ולהעניק למשתמש את הנתונים אשר התבקש על ידו.
2. מידע שנאסף בעת התעניינות בפרויקט ו/או פנייה לחברה כלקוח פוטנציאלי באתר או דף נחיתה: במידה והמשתמש יבחר לפנות לחברה בקשר עם פרויקט מסוים ו/או איזה משירותי החברה (בין אם באמצעות פנייה ישירה, טלפונית, באמצעות נציג ו/או מרכז מכירות ו/או טופס ייעודי באתר או בדף נחיתה), המשתמש יתבקש למסור לחברה פרטי יצירת קשר כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכן סוג השירות ו/או הפרויקט הרלבנטי. בנוסף, המשתמש עשוי לספק לנציגי השירות של החברה מידע נוסף, לשיקול דעתו ומרצונו של המשתמש בהתנהלות מול החברה בהמשך. החברה תעשה שימוש במידע זה על מנת להשיב על הפנייה, לספק את המידע המבוקש, למטרות שיווקיות הקשורות בפניה לרבות באמצעות יצירת קשר במייל או בכל אמצעי אחר לפי דין, וכן למטרות ניהול שירותיה, בקרה על פעילות השיווק והמכירה שלה, מדידה וכיו"ב. על המשתמש לשים לב שבמידה והוא מתעניין בפרויקט נדל"ן מסוים, החברה יכול ותפנה אליו בקשר לפרויקטים אחרים של נדל"ן שהיא מנהלת ומציעה. החברה אף תהיה רשאית לנהל מול כל משתמש שיבחר להירשם ו/או להתעניין כאמור הליכים של שיווק דיגיטאלי, לרבות באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות כמפורט להלן.
3. צילום באתרים ובמשרדי החברה: ככל והמשתמש ייבחר לבקר באיזה מאתרי החברה, מרכזי המכירות שלה ו/או משרדיה, ייתכן כי החברה מפעילה במתחמים אלו מצלמות במעגל סגור למטרות אבטחה, בטיחות ומניעת עבירות.
4. הקלטת שיחות בעת שיחה טלפונית עם נציגי החברה: במידה והמשתמש ייצור קשר טלפוני עם החברה ו/או בכל מקרה בו נציג החברה ייפנה למשתמש טלפונית, יכול והחברה תקליט את השיחה, למטרות בקרה, שיפור שירותיה, ניטור הפעילות של נציגיה, ותיעוד של השיחה למטרות שמירה על האינטרסים הלגיטימיים והחוקיים של החברה.
5. נתוני שימוש כלליים: אנו עשויים לשמור נתונים כלליים כגון כתובת IP, סוג המכשיר וכן מזהים טכניים שונים כמפורט לעיל. החברה עשויה לאסוף מידע זה באופן עצמאי או על ידי נותני שירות מטעם החברה. החברה עושה שימוש במזהים מקוונים בכדי להתאים את האתר והשירותים לצרכיי המשתמש ולצרכי פרסום דיגיטאלי, לאתר הונאות או הפרה אחרת של כל דין, וכל שימוש אחר כנהוג וכמקובל.
6. שימוש במידע לשליחת הצעות שיווקיות ודיוור: במסגרת האתר ו/או השירותים תוצע למשתמש האפשרות להירשם לקבלת דיוור ו/או ניוזלטר (ידיעון) וחומרים שיווקיים ו/או הודעות מסחריות מטעם החברה. לצורך רישום, המשתמש יתבקש להזין כתובת דוא"ל, מס' טלפון ושם מלא. כמו כן, בכפוף להוראות הדין החל, הודעות ומסרים שיווקיים יכול ויישלחו ללקוחות קיימים ו/או משתמשים שניהלו משא ומתן עם החברה בקשר לשירותיה. החברה תעשה שימוש במידע זה על מנת לשלוח למשתמש את הדיוור, המידע והחומרים השיווקיים שבהם הביע עניין. נוסף על כך, החברה עשויה לאסוף ולתעד מידע על אופן האינטראקציה שלך עם הדיוור השיווקי, כגון פתיחת הודעות דוא"ל, לחיצה על קישורים ומידע אחר הנוגע לשימושך בהודעות שנשלחו אליך. משתמש אשר יהיה מעוניין להסיר את עצמו מרשימת הדיוור של החברה יוכל לעשות זאת בפנייה ישירה לחברה בדוא"ל: kabala2@reisdor.co.il ו/או באמצעים אשר יוצעו על ידי החברה (לדוגמא לינק ל"הסרה" אשר יוצע בהודעת הדוא"ל השיווקית כאמור). אנא שים לב כי גם במקרים בהם נסיר אותך לבקשתך מרשימות הדיוור השיווקי שלנו, עדיין ייתכן כי נשלח אליך הודעות תפעוליות ואחרות שאינן בעלות אופי שיווקי.

קישורים לשירותים של צדדים שלישיים

החברה אינה אחראית לנהלי הפרטיות או לתכנים של אתרים ואפליקציות אחרים, גם אם האתר או השירותים מכילים קישורים לשירותי צד שלישי כאמור, והשימוש בהם נעשה על אחריותך בלבד. מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על מידע אישי שנאסף על ידי החברה במסגרת השירותים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים לפני שתמסור להם מידע אישי כלשהו.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי אודות המשתמש לצדדים שלישיים, וזאת, במקרים המפורטים להלן:

• החברה תהא רשאית לשתף את המידע אשר נאסף מהמשתמש ו/או ביחס למשתמש על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או במקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של המשתמש ו/או צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדיה ו/או מי מלקוחותיה, או על מנת למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתה של החברה.
• החברה תהא רשאית להעביר את המידע אודות המשתמש על מנת לאכוף את תנאי השימוש וכן על מנת לאתר, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת באירוע הונאה, אבטחה או בעיה טכנית, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.
• החברה תהא רשאית להעביר מידע לספקיה ו/או נותני שירות או קבלני משנה אשר מספקים עבורה שירותים (כגון ספקי שירותי שיווק, אחסון, שרתים, שירות לקוחות, שירותי שילוח, ספקי פלטפורמות מקוונות לביצוע וניהול הזמנות מוצרים, חברות סליקת אשראי, פונקציונליות פיתוח, שיפור, שירות ותמיכה וכו') בכפוף להוראות הדין החל והדרישות החלות על החברה.
• החברה תהיה רשאית להעביר מידע אל ספקי צד ג' המספקים שירותי אנליטיקה ופרסום דיגיטאלי, בכפוף להוראות הדין והמפורט להלן בחלק העוסק ב"עוגיות".
• החברה תהא רשאית לשתף מידע אודות המשתמש עם חברות הקבוצה (רייסדור וחברות קשורות בה) וייתכן כי מידע יועבר ביניהן, ככל שיידרש לצורך פעילותן ומתן השירותים ובכפוף להוראות הדין.
• החברה תהא רשאית להעביר מידע אודות משתמש בכפוף להסכמתו. כאשר החברה משתפת את המידע כאמור עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמש, המידע האמור יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי והחברה אינה אחראית לכל שימוש אשר יעשה על ידי אותם צדדים שלישיים.
• בכפוף להוראות הדין, החברה תהא רשאית להעביר את כל המידע אודותיך שנצבר אצלה לצד שלישי במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם) ו/או חברות בנות או חברות קשורות, ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ולצורך המשך אספקת השירותים על ידי הצד השלישי. כל זאת בכפוף להתחייבותו של מקבל המידע להשתמש במידע בהתאם למגבלות שחלות על החברה.

שימוש ב"עוגיות" וכלי ניטור

אנו משתמשים בקובצי עוגיות (Cookie) (קובצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן של המשתמש) וטכנולוגיות דומות אחרות (כגון פיקסלים, Web Beacons וכו') לאיסוף נתונים באתר ובשירותים. טכנולוגיות אלה עוזרות לנו להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים שלנו, לנתח דפוסי תנועה, להתאים ולשפר את השירות והתוכן. כמו כן, אנו עושים שימוש בכלים אלו לשמירת ההעדפות של המשתמש, התאמת התכנים והפרסום באתר ובשירותים אליו, וניהול של תהלכי שיווק ופרסום דיגיטאלי כמקובל. נוסף לכך, אנו משתמשים בקובצי עוגיות לצורכי אבטחה, כולל זיהוי ומניעה של שימושים אסורים. במסגרת האתר ו/או השירותים, החברה עשויה לעשות שימוש בכלי ניטור כאמור מטעם נותני שירותים שהינם צדדים שלישיים.

המשתמש רשאי להפסיק את איסוף המידע באמצעות עוגיות (למעט מידע אשר הינו הכרחי לתפעול האתר ואבטחתו) באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. יצוין כי במידה ותבחר לחסום או למחוק עוגיות, ייתכן וחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים ו/או חוויית השימוש שלך באתר עשויה להיות מוגבלת.

ראה מידע אשר עשוי לסייע לך בקישורים הבאים:

העברת מידע לחו"ל

החברה היא חברה ישראלית. עם זאת, כחלק ממתן השירותים, החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי למדינות אחרות בעולם, לרבות שימוש בשירותי צדדים שלישיים הפועלים במדינות אחרות בעולם (לדוגמא שרתי ענן). העברת המידע תעשה בכפוף לדין.

אבטחת מידע

החברה משקיעה מאמצים על מנת לשמור על אבטחת המידע של המשתמש ומשתמשת לשם כך בשיטות ואמצעי אבטחה מקובלים על מנת למנוע גישה לא מורשית, שימוש או גילוי מידע לא תקין, השמדתו שלא כדין או אובדן של המידע האישי. עם זאת, לצערנו, העברת מידע באמצעות רשת האינטרנט אינה יכולה להיות מאובטחת באופן מוחלט. על כן, למרות שהחברה עושה כמיטב יכולתה על מנת להגן על המידע האישי של המשתמש, החברה אינה יכולה להבטיח את אבטחתו המלאה, וכל העברת מידע אישי תתבצע באחריות המשתמש בלבד.

רשתות חברתיות

הנך מאשר כי ידוע לך כי האתר מאפשר לבצע שיתוף תכנים באמצעות רשתות חברתיות (פייסבוק, יוטיוב, לינקדין וכו'), וכולל קישורים לעמודי החברה ברשתות החברתיות. כל שיתוף של תכנים מהאתר ברשתות חברתיות ו/או גלישה בעמודי החברה ברשתות חברתיות עשוי להיות כפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות של הרשתות החברתיות.

משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש לממש את מטרת איסופו, בכפוף למותר על פי דין. אנו עשויים לשמור את המידע האישי למשך תקופה ארוכה יותר, במקרים הבאים:

1. לצורך עמידת החברה בהתחייבויותיה על פי דין.
2. לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה ו/או לקוחותיה.
3. כאשר אנו סבורים כי שמירת המידע נדרשת לצורך תיעוד מלא ומדויק של התקשרויותיך עמנו, או כחלק מניהול עסקינו השוטף, לרבות לצורך טיפול בתלונות או בירור מחלוקות.

אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, למחוק או לשנות מידע במערכותינו, ללא מתן הודעה מוקדמת, כאשר אנו סבורים כי המידע אינו נדרש עוד למטרות האמורות.

זכויות המשתמש

החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים ואת שליטתם במידע האישי שלהם. המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע אודותיו (כהגדרתו בסעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981) שמצוי אצל החברה באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל: kabala2@reisdor.co.il. אם מצאת כי המידע שגוי ו/או בלתי מעודכן, תוכל לבקש את תיקונו או מחיקתו.

כמו כן, אם המידע השמור אצל החברה משמש לצורך פניה אישית אל המשתמש, בהתבסס על השתייכות לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות (הידועה גם כפניית דיוור ישיר), המשתמש זכאי לדרוש בכתב כי המידע הרלוונטי ביחס למשתמש יימחק ממאגרי החברה.

מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת בקשר עם פעילותנו העסקית – יוסיף להישמר אצלנו על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר.

בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, החברה רשאית לדרוש מהמשתמש פרטים מסוימים לצורך זיהוי המשתמש בטרם מענה לפנייה האמורה.

הגבלת גיל

שירותי החברה אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אם הנך הורה או אפוטרופוס של ילד מתחת לגיל 18 אשר הנך חושש כי נאסף מידע רגיש לגביו, אנא צור קשר עם החברה באמצעות כתובת הדוא"ל: kabala2@reisdor.co.il

הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיניה של מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו ובהם בלבד.

יצירת קשר

לכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם החברה, כדלקמן:

רייסדור יזמות בע"מ
רחוב מצדה 7, בני ברק
באמצעות כתובת הדוא"ל: kabala2@reisdor.co.il

עודכן לאחרונה: 18 בספטמבר 2025